Heure d’arrivé: de 15h à 21h. Si vous arrivez de bonne heure, passez nous voir, il se peu que votre chambre soit déjà prête!

Heure de départ: 11h

Enfants: L’Auberge Europa accueille les familles à bras ouvert. Informez-vous sur nos forfaits, petits lits et parc à bébé.

Animaux domestiques: les animaux de compagnie ayant un bon comportement sont les bienvenues dans nos chambres désignées. S’il-vous-plaît, laissez-nous savoir lors de la réservation. 

Fumer: pour la sécurité et le confort de nos invités, l’Auberge Europa est un établissement non-fumeur. Fumer n'est autorisé que sur les balcons et sur le portique avant. Si nous constatons qu'il y a eu de la fumée dans une de nos chambre, vous serrez facturé des frais de $200 pour le nettoyage et votre réservation prendra fin immédiatement.

Chaises roulantes: en raison de la nature historique de notre bâtiment, à ce moment, nous ne sommes pas entièrement accessibles aux fauteuils roulants. S'il-vous-plaît contactez-nous plus tard, car nous améliorons nos installations.

Les objets oubliés: il nous fera plaisir d’envoyer par poste tout article trouvé lorsque le retour est demandé. Il y aura un coût minime pour l'affranchissement et l'emballage. Après 30 jours, les articles oubliés seront envoyés à des organismes de charité.

Dépôt: un dépôt équivalent à une nuit + taxes est requis au moment de la réservation, et le solde dû à l'arrivée. Nous acceptons les cartes de crédits Visa et Master Card, Interac, argent comptant et chèques de voyage. Un numéro de carte est nécessaire pour réserver une chambre.

Annulation: il y a grande différence entre faire une réservation dans une auberge et faire une réservation dans une grande chaîne d'hôtel. En raison du notre nombre limité de chambres, les annulations nous affectent de manière significative. Lorsque vous réservez une chambre avec nous, vous acceptez d'assumer la responsabilité financière pour toutes les dates de réservation et frais de chambre. A notre tour, nous nous engageons à fournir le logement et tous les services reliés. Nous devons être avisés si votre réservation est changée ou annulée. Nous vous rembourserons votre dépôt (moins les frais de service de $25) si nous sommes avisés 7 jours et plus avant l'arrivée. Les annulations faites à moins de 7 jours seront facturées des frais d'une nuit si nous sommes incapables de louer la chambre de nouveau. Aucun remboursement si vous ne vous présentez pas.